Rujukan Laman

Ketahui Cara mg4 Melindungi Data Anda

Di mg4, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaKawalan Data Anda
mg4 Ketahui Cara mg4 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan maklum balas dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan pasukan sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan boleh menangani soalan umum berkaitan privasi dengan pantas.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan formal berkaitan pemadaman atau pemindahan data peribadi anda kepada kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira cara sebenar anda berinteraksi dengan mg4 — dari log masuk pertama hingga pengeluaran wang terakhir.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap sambungan ke mg4 dilindungi oleh SSL 256-bit. Butiran akaun dan rekod transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan GrabPay — tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mg4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi memastikan tiada akses tidak dibenarkan berlaku pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, rekod lama dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila perlu untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk meminta pembetulan atau pemadaman. Untuk permintaan mendesak, hubungi kami terus melalui e-mel privasi dan kami akan bertindak balas segera.

Soalan Yang Anda Tanya Tentang Data Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda kemukakan mengenai privasi akaun dan pengendalian data di mg4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan negara asal anda. Butiran tambahan mungkin diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan tidak berkongsi rekod transaksi dengan pihak yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data anda melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan di bawah undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi rasmi. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang memastikan kami menyiasat dan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas laporan diterima.